DataExpert i2 consultancy in de praktijk. Onze consultants aan het woord.

Pim Bastiaansen: ‘Als consultant kijk ik graag mee met het werkproces van i2 gebruikers. Zo kunnen we bepalen of er functies van de software zijn die nog niet of niet optimaal worden gebruikt. Een voorbeeld hiervan is het automatisch importeren van bestanden in i2 iBase. Hiervoor zit in het pakket een functionaliteit ingebouwd, maar deze wordt door veel mensen niet gebruikt. In de praktijk kan dit veel tijd schelen voor gebruikers door bijvoorbeeld een import iedere nacht automatisch te draaien zodat je in de ochtend een up-to-date database hebt.

Ook kan ik bijvoorbeeld helpen bij het integreren van BI-tooling zodat de juiste data actueel getoond kan worden in dashboards van de klant. Hiervoor zijn vaak speciale queries op de database nodig die wij kunnen bouwen. Daarnaast kunnen mijn collega’s en ik op technisch gebied meedenken. Denk aan het inrichten van SSO (Single Sign On) zodat de gebruiker automatisch aangemeld wordt in bijvoorbeeld i2 iBase of het inrichten van search360 zodat documenten eenvoudiger doorzocht kunnen worden. De laatste optie werkt niet als er gebruik wordt gemaakt van een Access database, maar ook bij de migratie van Access naar SQL kunnen we ondersteunen zodat de search360 functionaliteit wel gebruikt kan worden.'

Helmi van den Brink: ‘Een groot deel van mijn dagelijkse werkzaamheden bestaat uit het inrichten en configureren van i2 databases en i2 TextChart software op basis van de wensen van de gebruikers. Om de wensen van de gebruikers zo goed mogelijk in beeld te brengen werkt het het beste als ik hands-on meehelp met het inzetten van de tools tijdens de onderzoeken. Verder geef ik regelmatig workshops waarbij ik bestaande gebruikers informeer over nieuwe functionaliteiten in i2 iBase en i2 Analyst’s Notebook. Daarnaast begeleid ik POC’s bij klanten en geef ik demo’s om te helpen bij de keuze van de juiste tooling voor (on)gestructureerde data analyse.’

Steven Dorresteijn: ‘Geen enkel softwarepakket biedt een oplossing voor alle uitdagingen waar analisten tegenaan lopen. Als consultant ben ik daarom op de hoogte van verschillende software oplossingen. Samen met de klant breng ik de pijnpunten in kaart en gaan we op zoek naar een combinatie van pakketten die deze kunnen oplossen. In de markt zijn veel tools beschikbaar die koppelingen met i2 software hebben of bereid zijn om deze te bouwen. Zo kan bijvoorbeeld OSINT data ook eenvoudig toegevoegd worden aan een onderzoek in i2.

Verder organiseer ik FAQ-sessies, zowel online als op locatie. Tijdens deze sessies kunnen analisten vragen stellen over waar ze tegenaan lopen. Hierdoor krijgen wij een beter beeld van de uitdagingen waar de i2 gebruikers mee te maken hebben en kunnen we samen met hun snel optimalisaties doorvoeren.’

Han Eekhout: ‘Ik ben zelf 42 jaar bij de politie in dienst geweest en werk sinds mijn pensioen twee dagen per week voor DataExpert. Als ervaringsdeskundige help ik onze klanten graag mee met het opstellen van templates of importspecificaties, het oplossen van problemen en diep ik samen met de klanten de mogelijkheden in i2 iBase verder uit. Ook geef ik de ‘intelligence analysis’ training. Deze training staat los van het gebruik van tools. Tijdens deze training leer ik analisten een gedegen onderzoek/analyse uit te voeren’.